Laatst bijgewerkt: [DATUM INVULLEN BIJ PUBLICATIE]
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Warmvast verzamelt via de website en de gratis isolatiescan, waarom wij dat doen, en welke rechten u heeft. Warmvast is verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerkingen in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is Warmvast
Warmvast
Albert Schweitzerlaan 37
1902 EG Castricum
KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
E-mail: info@warmvastisolatie.nl
Telefoon: 085 800 5070
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om de isolatiescan uit te voeren, uw aanvraag te beoordelen en contact met u op te nemen.
- Adresgegevens die u invult: postcode, huisnummer en eventuele toevoeging. Hiermee halen wij publiek beschikbare woninggegevens op (zie punt 3).
- Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer, ingevuld bij het aanvragen van een gratis adviesgesprek.
- Inhoud van uw aanvraag: de door u gekozen of aangepaste isolatiemaatregelen, geschatte oppervlaktes, en een eventuele opmerking die u zelf toevoegt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en algemene gebruiksgegevens van de website, verzameld door onze hostingomgeving voor beveiliging en technisch beheer.
3. Publieke woninggegevens tijdens de scan
De isolatiescan haalt op basis van het door u ingevulde adres automatisch woninggegevens op bij de volgende publieke, overheids- en overheidsgerelateerde bronnen:
- PDOK (Publieke Dienstverlening Op de Kaart, o.a. Kadaster/BZK): adresgegevens, bouwjaar, gebouwoppervlakte (BAG) en een luchtfoto van uw woning.
- EP-Online (beheerd namens RVO): een eventueel geregistreerd energielabel voor uw woning.
Deze bronnen worden live bevraagd op het moment dat u de scan start; wij combineren dit met uw adres om u direct een indicatie te tonen. Deze opzoekingen bevatten geen door u aangeleverde persoonsgegevens buiten het adres zelf.
4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:
- u direct een indicatie van isolatiemogelijkheden, ISDE-subsidie en besparing te tonen;
- telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag;
- een technische opname en offerte voor te bereiden, indien u daarvoor kiest;
- een subsidiedossier (meldcodes, fotobewijs) voor te bereiden bij een daadwerkelijke opdracht;
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en belastingen.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en versturen geen ongevraagde marketing.
5. Grondslag van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (het akkoordvakje bij het formulier), de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan (uw aanvraag voor een adviesgesprek of offerte), en/of ons gerechtvaardigd belang om aanvragen via onze website op te volgen.
6. Formulierverwerking via Formspree
Voor de verwerking van formulieren (de isolatiescan en het contactformulier) maken wij gebruik van Formspree, een formulierverwerkingsdienst. De gegevens die u invult worden via een beveiligde verbinding naar Formspree gestuurd en vervolgens per e-mail aan Warmvast doorgestuurd. Formspree is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte; voor deze doorgifte gelden passende waarborgen zoals vereist onder de AVG. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Formspree.
7. Bewaartermijnen
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal [AANTAL] maanden na het laatste contact, tenzij u eerder om verwijdering vraagt.
- Klantgegevens bij een daadwerkelijke opdracht: gedurende de looptijd van de overeenkomst en de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar daarna.
- Subsidiedossier (meldcodes en fotobewijs): zolang wettelijk vereist voor de ISDE-aanvraag en -verantwoording.
Wij bewaren geen gegevens langer dan noodzakelijk voor de doeleinden in deze verklaring.
8. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals Formspree (formulierverwerking), onze hostingpartij, en, uitsluitend bij een daadwerkelijke opdracht, de uitvoerende monteurs en, waar nodig, RVO in het kader van de subsidieaanvraag. Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar de AVG dit vereist, een verwerkersovereenkomst.
9. Cookies
Onze website gebruikt van zichzelf geen tracking- of marketingcookies. Wel plaatst WordPress enkele technisch noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor de beveiliging van het beheerdersgedeelte. Zodra wij analytics inzetten (bijvoorbeeld via Google Tag Manager) om te meten hoe bezoekers de isolatiescan gebruiken, werken wij deze privacyverklaring bij en vragen wij, waar dat wettelijk vereist is, vooraf uw toestemming.
10. Minderjarigen
Onze website en isolatiescan zijn gericht op woningeigenaren van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van bezoekers jonger dan 16 jaar.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder een beveiligde (SSL/TLS-versleutelde) verbinding en toegangsbeperking tot persoonsgegevens binnen onze organisatie.
12. Uw rechten
U heeft het recht op:
- inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”);
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen de verwerking;
- overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit).
U kunt een verzoek indienen via info@warmvastisolatie.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
14. Contact
Vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem contact op via info@warmvastisolatie.nl of 085 800 5070.