Laatst bijgewerkt: [DATUM INVULLEN BIJ PUBLICATIE]
Artikel 1 — Definities
- Warmvast: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Castricum, KvK-nummer [KVK-NUMMER].
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die met Warmvast een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
- Isolatiescan: de gratis, vrijblijvende online indicatie op warmvast.nl op basis van het door de opdrachtgever ingevulde adres.
- Technische opname: de opname van de woning door of namens Warmvast voorafgaand aan een offerte.
- Schriftelijk: per brief, e-mail of enig ander elektronisch bericht, mits de inhoud en herkomst voldoende vaststaan.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Warmvast met betrekking tot isolatiewerkzaamheden en aanverwante dienstverlening, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — De isolatiescan is een indicatie, geen aanbod
De isolatiescan en de daarbij getoonde m², ISDE-indicatie en besparingsindicatie zijn gebaseerd op publiek beschikbare gegevens (zie de privacyverklaring) en door de opdrachtgever zelf ingevulde of aangepaste schattingen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. De isolatiescan vormt geen offerte en geen overeenkomst; deze komt pas tot stand zoals beschreven in artikel 4.
Artikel 4 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes van Warmvast zijn vrijblijvend en geldig gedurende [AANTAL] dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Offertes zijn gebaseerd op de tijdens de technische opname vastgestelde situatie; het werkelijke aantal m² kan afwijken van een eerdere online indicatie. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt.
Artikel 5 — Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat:
- de woning op de afgesproken datum toegankelijk is voor de technische opname en de uitvoering;
- de door de opdrachtgever verstrekte informatie over de woning juist en volledig is;
- eventuele benodigde toestemmingen (bijvoorbeeld van een VvE of verhuurder) tijdig zijn geregeld;
- gas, water en elektra beschikbaar zijn indien nodig voor de uitvoering.
Artikel 6 — Uitvoering
Warmvast voert de overeengekomen werkzaamheden vakkundig uit volgens de in de offerte omschreven maatregelen, de op dat moment geldende ISDE-voorwaarden en de gangbare vaknormen. Genoemde uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
Artikel 7 — Meerwerk
Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, bijvoorbeeld door tijdens de uitvoering geconstateerde afwijkingen ten opzichte van de technische opname, worden pas uitgevoerd na overleg met en schriftelijke instemming van de opdrachtgever, tenzij de werkzaamheden niet konden worden uitgesteld.
Artikel 8 — ISDE-subsidie
Warmvast legt op verzoek de benodigde meldcodes, oppervlaktes en fotobewijs vast ter voorbereiding van de ISDE-aanvraag. De aanvraag zelf wordt ingediend ná uitvoering. RVO beoordeelt en beslist zelfstandig over toekenning en hoogte van de subsidie; Warmvast heeft hier geen invloed op en kan de toekenning van subsidie niet garanderen. Alle subsidiebedragen op de website en in offertes zijn indicaties op basis van de op dat moment bekende ISDE-tarieven.
Artikel 9 — Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Betaling vindt plaats op de wijze en binnen de termijn zoals vermeld op de offerte of factuur. Bij overschrijding van de betaaltermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Warmvast gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud
Geleverde materialen blijven eigendom van Warmvast totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 11 — Oplevering
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd zodra Warmvast de opdrachtgever heeft geïnformeerd dat de werkzaamheden zijn voltooid en de opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd, dan wel binnen [AANTAL] dagen na gereedmelding geen schriftelijke bezwaren heeft geuit.
Artikel 12 — Garantie
Warmvast staat in voor de kwaliteit van het toegepaste materiaal en de vakkundigheid van de uitvoering conform de op dat moment geldende normen, gedurende [AANTAL] jaar na oplevering. Garantie vervalt bij schade ontstaan door ondeskundig gebruik, door de opdrachtgever of derden uitgevoerde wijzigingen, of niet aan Warmvast toe te rekenen omstandigheden. Deze garantie laat de subsidievoorwaarden van RVO onverlet; op de toekenning van subsidie zelf wordt door Warmvast geen garantie gegeven (zie artikel 8).
Artikel 13 — Overmacht
Warmvast is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: onvoorziene omstandigheden bij toeleveranciers, extreme weersomstandigheden, en overheidsmaatregelen die de uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maken.
Artikel 14 — Annulering
De opdrachtgever kan een overeenkomst tot uiterlijk [AANTAL] werkdagen voor de geplande uitvoeringsdatum kosteloos annuleren of verzetten, tenzij anders overeengekomen. Bij latere annulering kan Warmvast redelijke kosten in rekening brengen die reeds zijn gemaakt.
Artikel 15 — Aansprakelijkheid
Warmvast is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Warmvast is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt, of uit een afwijking tussen een online indicatie en de daadwerkelijke situatie. De aansprakelijkheid van Warmvast is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, of, bij het ontbreken van een uitkering, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Artikel 16 — Klachten
Klachten over de uitvoering meldt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen [AANTAL] dagen na constatering, schriftelijk bij Warmvast via info@warmvastisolatie.nl. Warmvast reageert binnen een redelijke termijn en spant zich in om samen met de opdrachtgever tot een oplossing te komen.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Warmvast en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Warmvast is gevestigd, onverminderd het recht van de opdrachtgever als consument om een geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.
Artikel 18 — Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.